Privacybeleid
Bij Somaa hechten we veel waarde aan jouw privacy. We doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens veilig te bewaren en gebruiken deze uitsluitend voor het verlenen en verbeteren van onze service. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt via www.somaa.nl, verzamelen wij (mogelijk) de volgende gegevens:
-
Je naam, e-mailadres en telefoonnummer
-
Je factuur- en afleveradres
-
Betaalgegevens (via een beveiligde externe betaalprovider)
-
Gegevens over de door jou gekochte producten of gemaakte verlanglijsten
-
Technische informatie zoals IP-adres, browsergegevens, sessiegegevens en surfgedrag op onze website
2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
-
Om je bestelling te verwerken en bij je af te leveren
-
Voor klantenservice en het beantwoorden van vragen
-
Voor het versturen van bestelupdates en eventueel marketingcommunicatie (alleen met toestemming)
-
Voor het verbeteren van onze webshop via analytische gegevens (zoals websitegebruik en klikgedrag)
Wij delen jouw gegevens nooit met commerciële derde partijen. Alleen in specifieke gevallen – zoals wettelijke verplichtingen of samenwerking met vertrouwde dienstverleners (bijv. bezorgdiensten of payment providers) – worden gegevens gedeeld.
3. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Voorbeelden hiervan zijn:
-
Gegevensverwerking binnen beveiligde (SSL) verbindingen
-
Toegang tot klantgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers
-
Gebruik van betrouwbare hosting en gecertificeerde betalingsverwerkers
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en om inzichten te krijgen in het gebruik van onze site.
-
Functionele cookies: zorgen dat de website werkt zoals bedoeld
-
Analytische cookies: meten en analyseren het gebruik van de site
-
Marketingcookies: helpen ons gerichte advertenties te tonen (alleen indien je daarvoor toestemming geeft)
Wil je jouw cookievoorkeuren aanpassen? Dan kun je dit doen via je browserinstellingen of via onze cookieverklaring op www.somaa.nl.
5. Jouw rechten volgens de AVG (GDPR)
Je hebt het recht om:
-
Je persoonsgegevens in te zien
-
Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden
-
Je toestemming op elk moment in te trekken
-
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@somaa.nl of gebruik het contactformulier op onze website.
6. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. We raden aan om deze pagina regelmatig te controleren. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.somaa.nl.
7. Contactgegevens
Heb je vragen of opmerkingen over ons privacybeleid?
